EXPÉDITION

Combien de temps prend la livraison?

Les commandes nationales sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir été passées et sont généralement livrées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Les commandes internationales sont expédiées dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant leur passation et peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables après le traitement de la commande pour être livrées via Local Post. Les dates de livraison peuvent varier. Par Samii Ryan n’est pas responsable des taxes/frais d’importation pour les commandes internationales.

RETOUR

Quelle est votre politique de retour/remboursement ?

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Nous n'acceptons aucun retour ou échange d'articles qui ont été lavés, portés ou qui semblent avoir été endommagés par le client.

Les articles soldés ne peuvent pas être retournés.

Toute marchandise défectueuse ou endommagée doit être signalée à notre service client avant le retour afin que nous puissions traiter la situation au cas par cas. Les sous-vêtements, y compris les maillots de bain et autres vêtements intimes, sont en VENTE FINALE et NE sont PAS éligibles au retour/échange.

Pour retourner votre article, veuillez renvoyer les articles dans leur emballage d'origine à notre entrepôt :

Samii Ryan

2030 E, chemin Vista Bella

Compton, Californie 90220

Veuillez vous assurer de consulter cette liste pour vous assurer que votre retour et votre remboursement seront traités rapidement :

• Ajoutez les bons articles retournés au colis.
• Écrivez clairement votre numéro de commande à l'extérieur du colis ou à l'intérieur du colis dans une note. Les numéros de commande nationaux commencent par #BSR, les numéros de commande internationaux commencent par GE.
• Indiquez clairement les articles que vous souhaitez renvoyer dans une note à l'intérieur du colis.

Les frais d’expédition de la commande originale ne sont PAS remboursables.

Nous ne fournissons pas d'étiquettes d'expédition pour les retours.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Le membre de l'équipe du service client traitera le remboursement du montant total de l'article et de toute taxe applicable (MOINS LES FRAIS D'EXPÉDITION) sur le mode de paiement d'origine. Le processus de retour peut prendre entre 7 et 10 jours ouvrables. À tout moment au cours de ce processus, notre équipe du service client sera là pour vous aider à répondre aux questions.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)